O que muda nos planos da API4COM a partir de setembro

Aqui é o André Denófrio, CEO da API4COM. No último ano, a gente fez uma escolha que custou dinheiro: segurou o preço.

A referência calculada pro nosso melhor plano era R$ 249,90 por usuário. A gente cobrou R$ 199,90. Cinquenta reais abaixo, por um motivo simples: a camada de IA ainda não estava no nível que justificava aquele número, e eu não estava confortável em dizer que estava.

Então a gente trabalhou.

Nove meses mexendo no Webphone, nos relatórios, nas integrações e na camada de IA.

De lá pra cá, mudou o suficiente.

A partir de 8 de setembro de 2026, o plano Ilimitado passa de R$ 199,90 para R$ 209,90 por usuário. O preço de tabela subiu junto, para R$ 259,90, e a distância entre os dois continua sendo a mesma de sempre: cinquenta reais abaixo dele.

E vem uma segunda mudança, que é maior que o preço: a partir dessa data a API4COM oferece um plano só. O Negociação sai do site para quem está chegando agora. Quem escolhe telefonia escolhe o Ilimitado, e quem quer a inteligência artificial contrata o IA4COM à parte.

1️⃣ A nova tabela

São duas tabelas, porque são dois públicos com datas diferentes. A primeira é a que vale se você está contratando agora.

Para quem contrata a partir de 8 de setembro

Valores por usuário. O Negociação deixa de ser oferecido para novas contratações. Quem chega agora escolhe o Ilimitado, e decide à parte se quer o IA4COM junto.

Para quem já é cliente, a partir de 8 de outubro

Valores por usuário. Quem já está no Ilimitado mensal não tem reajuste nenhum: o valor da sua conta continua sendo R$ 199,90.

O IA4COM também está disponível para quem já é cliente, pelos mesmos R$ 129,90 no mensal e R$ 99,90 no anual, e ele não substitui nem altera o seu plano.

Ou seja: aqui o preço acompanha o que a gente consegue defender de cara limpa numa reunião. Ele demorou 9 meses pra subir, e parou abaixo do teto que a própria API4COM tinha publicado.

Você não precisa acreditar em mim. Isso está no ar desde dezembro, no balanço da nossa estrutura de planos:

"Enquanto a camada de IA não estiver no patamar que consideramos ideal para esse plano, vamos trabalhar com o valor de R$ 199,90 por usuário no melhor plano disponível."

2️⃣ O que aconteceu com o produto nesses 9 meses

Resumo curto, porque o detalhe está em outro artigo:

• WebphoneO telefone da API4COM que funciona dentro do navegador, sem instalar nada na máquina do vendedor.. Teclado, histórico, contatos e equipe numa tela só, e menos interrupção no meio da conversa.
• PortalA área web da API4COM onde o gestor acompanha as ligações do time, dashboards, relatórios e a própria assinatura.. Navegação mais simples, dashboards e relatórios novos, e gestão de plano e assinatura na própria tela.
• Integrações. Menos trabalho manual entre a ligação e o CRM.
• A base. Estabilidade, e monitoramento pra enxergar o problema antes do cliente.

Novo

O IA4COM é uma inteligência artificial que entende de vendas e leva o contexto do seu time em consideração.

Na prática, ele acompanha as suas ligações e ajuda a:

• 💬Responder as objeções que o seu cliente traz
• ✍️Criar o follow-up daquela conversa
• 🗒️Registrar tudo no seu CRM

Ele existe pro momento em que o vendedor sai da ligação, precisa responder hoje e trava: é o gerente comercial que todo vendedor gostaria de ter ao lado, disponível o dia inteiro.

O IA4COM é uma assinatura à parte, e não vem dentro do plano. Ele custa R$ 129,90 por usuário ao mês, ou R$ 99,90 no anual, cobrados na mesma fatura da API4COM. Mora dentro do Webphone e do Portal, então precisa de uma conta API4COM para funcionar - mas o valor dele é separado do valor do plano, e dá pra ficar só na telefonia.

Quer ficar por dentro de tudo que mudou e conhecer melhor o IA4COM? Leia o artigo completo →

3️⃣ E quem usa recarga

O pré-pago continua no ar, pra quem prefere comprar crédito e pagar conforme usa.

Aqui a mudança é mais simples: a tarifa para chamadas móveis sobe R$ 0,03 por minuto em todas as faixas, e a inicial passa de R$ 0,38 para R$ 0,41. As faixas de desconto progressivo por volume seguem valendo.

Valores por minuto, em reais, no formato celular / fixo. O fixo segue em R$ 0,09: os R$ 0,03 sobem só na chamada para celular.

É um modelo que faz sentido pra uso esporádico ou volume baixo. Pra quem disca o dia inteiro, ele tende a sair mais caro e bem menos previsível que um plano. Mas ele fica, e ninguém vai ser empurrado pra fora dele.

🧮 Se você vai ter que defender esse investimento

O que o reajuste muda na tabela mensal:

• Ilimitado, para quem contrata agora: R$ 10 a mais por vendedor por mês, ou R$ 0,45 por dia útil.
• Ilimitado, para quem já é cliente: nada no mensal. No anual, R$ 3,98 a mais por mês.
• Negociação, que só existe na base: R$ 20 a mais por mês, ou R$ 0,91 por dia.

Num time de 8 pessoas entrando agora no Ilimitado, são R$ 80 a mais na fatura do mês. No plano anual o valor por usuário é outro, e os números estão na caixa lá em cima.

A conta que pede mais conversa é a outra, e ela é uma escolha e não um reajuste: o IA4COM, a R$ 99,90 por usuário no anual. Ele não entra sozinho na sua fatura, e ninguém precisa contratar junto com o plano.

Não vou dizer que é barato. Mas a pergunta que resolve essa reunião é outra:

Quanto vale uma reunião agendada no seu funil?

Se você sabe esse número, a conversa com o financeiro fica curta. Se não sabe, o problema é bem maior que qualquer um desses valores.

🧭 O princípio continua o mesmo

Preço aqui sai de dois lados: o custo de operar telecom, que cresce junto com o volume, e o quanto a gente quer seguir investindo no produto.

O princípio é o mesmo das duas vezes anteriores: precisa se sustentar pra API4COM e fazer sentido diante do que a gente entrega.

Isso quer dizer, com todas as letras, que ele pode subir de novo. E quando subir, você vai ler um artigo como este, com o número velho do lado do número novo.