“O bina dinâmico da Api4com aumentou em 43% a taxa de conexão das chamadas telefônicas da minha operação inside sales, incrementando minhas vendas em 26% em 3 meses de uso. Consegui adiar nova contratação de SDR em 7 meses ”
George Luz – Diretor de Novos Negócios no Clint Hub
País – Brasil
Tamanho da organização – 11-50 funcionários
Estamos usando Api4Com há um ano.
No começo, nos interessamos pela facilidade de completar chamadas telefônicas integradas ao nosso CRM, com gravação de chamadas e relatórios de performance direto na timeline da oportunidade, pois fazíamos chamadas com vários celulares e tivemos problemas de qualidade de chamadas com o fornecedor anterior.
Acostumar nossos SDR’s e closers a utilizar a solução integrada imediatamente foi um pouco custoso, pois já era cultura da empresa e a facilidade de ter os leads retornando no celular era cômodo, mas logo enxergaram os benefícios e alavancagem da produtividade.
Antes da Api4Com, a capacidade humana individual de cada SDR da minha equipe era de 29 tentativas de ligações no horário comercial (seg-sex), e logo na primeira semana essa capacidade foi quase quadruplicada, e isso combinado ao bina dinâmico aumentou consideravelmente minha taxa de atendimento de ligações, ou seja, antes eu precisava fazer 100 ligações para 18 atendidas e agora a cada 100 ligações as atendidas para 58 atendidas.
A Api4Com se tornou um verdadeiro salva-vidas para nós. A ferramenta economizou o nosso consumo de recursos e acelerou o processo de vendas em geral. Eu tinha leads que demorava mais de 4 dias para fazer o primeiro contato e hoje meu tempo médio de primeiro contato reduziu para 1,3 dias.
E o que é ainda melhor, a alta qualidade das chamadas profissionalizou a imagem da marca com os leads e reduziu a irritação da minha equipe com chamadas com delay e picotamento, e eu pago somente o preço do minuto falado.
